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Política de Privacidad

En Ivis Biotech nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. La información personal recopilada durante el proceso de compra (nombre, dirección, correo electrónico) se utiliza exclusivamente para procesar su pedido y enviarle actualizaciones sobre el estado del mismo.

Sus datos financieros y de tarjetas de crédito no son almacenados en nuestros servidores. Todo el procesamiento de pagos se realiza mediante cifrado de grado bancario (SSL) proporcionado por nuestros procesadores de pago oficiales.

Política de Devolución

Respaldamos la calidad de nuestros productos con una garantía de satisfacción. Si recibe un producto en mal estado, con el sello vulnerado o si existió un error en el envío, nos comprometemos a reemplazarlo o reembolsar el monto total de su compra dentro de un plazo de 30 días.

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a contacto@ivisbiotech.cl indicando su número de pedido y adjuntando una fotografía del producto. Por motivos de seguridad sanitaria, no podemos aceptar devoluciones de frascos abiertos si no existe un defecto de fábrica comprobable.

Derechos del Consumidor (SERNAC)

De acuerdo a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile, los clientes de Ivis Biotech tienen derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los bienes ofrecidos, a una protección contra la publicidad engañosa y a la reparación e indemnización adecuada por daños sufridos.